TERMOS DA
COMPRA

Produtos e disponibilidade

As características, cores, tamanhos, composição e demais informações relevantes são apresentadas nas páginas dos produtos. A disponibilidade está sujeita ao estoque existente no momento da compra.

As cores exibidas na tela podem apresentar pequenas variações conforme iluminação, fotografia e configurações do dispositivo.

Preços, promoções e cupons

Os preços válidos são aqueles apresentados no site no momento da compra. Promoções, benefícios e cupons podem possuir período de validade, condições de uso, produtos elegíveis, valor mínimo ou outras regras informadas na respectiva campanha.

Salvo indicação expressa em contrário, benefícios promocionais não são cumulativos. Eventuais erros manifestos de informação ou preço serão analisados de boa-fé, com comunicação à cliente e observância da legislação aplicável.

Cadastro e dados da compra

Você é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, especialmente e-mail, CPF, telefone e endereço de entrega. Dados incorretos podem impedir a conclusão do pedido ou afetar a entrega.

Antes de finalizar a compra, confira atentamente os produtos, tamanhos, quantidades, endereço e demais informações exibidas no checkout.

Pagamento e confirmação do pedido

As formas de pagamento disponíveis são apresentadas no checkout. O processamento é realizado pelo provedor de pagamento integrado, e a FIORAFIT não armazena o número completo nem o CVV do cartão.

O envio do pedido pelo site não significa confirmação definitiva do pagamento. A compra é confirmada após a aprovação da transação pelo respectivo meio de pagamento e as validações necessárias da operação.

Cancelamento do pedido

Um pedido poderá ser cancelado antes do envio quando houver solicitação válida da cliente ou, quando aplicável, impossibilidade de confirmação do pagamento, indisponibilidade superveniente de estoque, inconsistência que impeça a execução da compra, suspeita razoável de fraude ou outra situação legalmente justificável.

Quando houver valor efetivamente pago e o cancelamento implicar restituição, o reembolso será processado de acordo com o meio de pagamento e a legislação aplicável.

Postagem, frete e entrega

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em preparação. O prazo de postagem da FIORAFIT é de até 2 dias úteis, salvo quando houver prazo diferente expressamente informado na página do produto, como em uma pré-venda.

O valor do frete e a estimativa de entrega são apresentados de acordo com o CEP e a modalidade disponível. Condições completas estão na nossa Política de Entrega.

Trocas, devoluções e arrependimento

As solicitações de troca e devolução seguem nossa Política de Trocas e Devoluções e os direitos assegurados pela legislação brasileira. Nas compras online, o direito de arrependimento poderá ser exercido no prazo legal aplicável, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Reembolsos

Quando cabível, o reembolso será solicitado ou processado de acordo com a forma de pagamento utilizada. No cartão, a visualização do estorno pode depender da administradora/emissora e do ciclo da fatura. No PIX, a restituição seguirá o procedimento aplicável ao pagamento original.

Privacidade e segurança

Os dados pessoais necessários à compra e ao relacionamento com a FIORAFIT são tratados conforme nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável. Informações podem ser compartilhadas com prestadores essenciais, como pagamento e logística, na medida necessária à execução dos serviços.

Propriedade intelectual

Marcas, identidade visual, fotografias, textos, layouts e demais conteúdos do site pertencem à FIORAFIT ou são utilizados mediante autorização, conforme aplicável. O acesso à loja não concede licença para reprodução ou exploração comercial desses materiais.

Atendimento e legislação aplicável

Em caso de dúvida, divergência ou necessidade relacionada à compra, utilize a Central de Atendimento FIORAFIT. Estes Termos devem ser interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente as normas de proteção e defesa do consumidor, sem limitar direitos assegurados por lei.

Última atualização: 23 de outubro de 2026.